Політика конфіденційності

Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок обробки персональних даних і заходи із забезпечення їхнього захисту, які здійснює компанія Floritale (далі — «Компанія», «Ми») відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року (GDPR).
Політика поширюється на всю обробку персональних даних, що здійснюється через вебсайт https://floritale.com, та регулює відносини між Компанією і Користувачем.

⸻

Основні поняття

Персональні дані — будь-яка інформація, що стосується фізичної особи, яку прямо або опосередковано можна ідентифікувати.
Обробка даних — будь-які дії з персональними даними (збір, зберігання, використання, передача тощо).
Суб’єкт даних — фізична особа, до якої належать персональні дані.
Контролер даних — Floritale, яка визначає мету і способи обробки даних.
Обробник даних — третя сторона, яка обробляє дані від імені контролера.
Файли cookie — текстові файли, які зберігаються браузером під час відвідування сайту.

⸻

Персональні дані, які ми обробляємо

Ми можемо обробляти такі персональні дані:
• Ім’я та прізвище
• Контактна електронна адреса
• Номер телефону
• Адреса доставки
• Інформація про замовлення
• Знеособлені технічні дані (IP-адреса, cookie тощо)

⸻

Мета обробки

Ми обробляємо персональні дані з метою:
• Обробки та доставки замовлень
• Зв’язку з клієнтами
• Надсилання інформаційних та рекламних повідомлень (за наявності згоди)
• Аналізу поведінки користувачів на сайті та покращення сервісу

⸻

Правові підстави для обробки

Персональні дані обробляються на підставі:
• Згоди суб’єкта даних (ст. 6(1)(а) GDPR)
• Необхідності для виконання договору (ст. 6(1)(b) GDPR)
• Законного інтересу Компанії (ст. 6(1)(f) GDPR)

⸻

Файли cookie та аналітика

Ми використовуємо файли cookie для:
• Забезпечення коректної роботи сайту
• Аналізу поведінки користувачів (Google, Meta тощо)
• Рекламних цілей (ремаркетинг, таргетинг)

Користувач може вимкнути cookie у налаштуваннях браузера. Це може вплинути на роботу сайту.

⸻

Згода та права користувача

Надаючи свої дані через сайт або оформляючи замовлення, Користувач погоджується з цією Політикою.
Суб’єкт даних має наступні права відповідно до GDPR:
• Право на доступ до своїх даних
• Право на виправлення даних
• Право на видалення («право бути забутим»)
• Право на обмеження обробки
• Право на перенесення даних
• Право на заперечення проти обробки
• Право відкликати згоду у будь-який момент

Запити можна надсилати на email: info@floritale.com

⸻

Зберігання та захист даних

• Дані зберігаються не довше, ніж потрібно для цілей їхньої обробки
• Ми впроваджуємо організаційні та технічні заходи безпеки
• Доступ до даних мають лише уповноважені особи

⸻

Передача та трансгранична передача

• Дані можуть бути передані третім сторонам (служби доставки, email-розсилки) — виключно для виконання замовлення
• У разі передачі за межі ЄЕЗ ми забезпечуємо дотримання вимог GDPR (наприклад, за допомогою стандартних договірних положень)

⸻