Договір Оферти

Приватний підприємець Калашніков Петро Борисович, ідентифікаційний номер компанії: 3267411710, іменований надалі як «Компанія», або відповідний Партнер, який здійснює продаж Товарів та приймає оплату за конкретним Замовленням, інформація про якого надається Покупцю під час оформлення Замовлення та/або до моменту здійснення оплати, залежно від того, хто здійснює продаж Товарів за відповідним Замовленням, з одного боку, та будь-яка фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка іменується надалі як «Покупець», з іншого боку, разом іменовані — «Сторони», а кожна окремо — «Сторона», уклали цей Договір Публічної Оферти, надалі — «Договір» або «Публічна Оферта», адресований необмеженому колу осіб, який є офіційною публічною пропозицією Компанії або відповідного Партнера, залежно від того, хто здійснює продаж Товарів за конкретним Замовленням, укласти з Покупцем цей Договір про наступне:

1. ПРЕАМБУЛА
   1. Будь ласка, уважно ознайомтеся з цим Договором, оскільки він визначає умови придбання Товарів через Сайт Floritale, порядок оформлення, оплати та виконання Замовлень, а також умови передачі або доставки Товарів Отримувачу.
   2. Посилання на слова «ви», «ваш» або інші подібні за змістом слова означають Покупця, Користувача або іншу особу, яка використовує Сайт, оформлює Замовлення, купує Товари або взаємодіє з Компанією або Партнером, залежно від контексту цього Договору.
   3. Посилання на слова «ми», «наш», «нас» або інші подібні за змістом слова означають Компанію або відповідного Партнера, який є Стороною Договору щодо конкретного Замовлення, залежно від контексту.
   4. Слова «він», «вона», «його», «її» та інші похідні форми в тексті цього Договору можуть застосовуватися до будь-якої фізичної особи незалежно від статі, якщо інше прямо не випливає з контексту.
2. ДЕФІНІЦІЇ
   1. Floritale – це комерційне найменування, під яким Компанія здійснює діяльність з дистанційного продажу Товарів через Сайт та інші електронні канали комунікації, а також організовує взаємодію з Партнерами щодо приймання, оброблення та виконання Замовлень.
   2. Сайт – це вебсайт Floritale, розміщений за адресою: https://floritale.com/, а також інші вебсайти, доменні імена, вебсторінки, лендинги та інші електронні ресурси, які використовуються Компанією в межах діяльності Floritale та/або для приймання, оформлення, оплати, оброблення чи виконання Замовлень, за допомогою якого Користувачі можуть ознайомлюватися з Товарами, оформлювати Замовлення, здійснювати оплату, отримувати інформацію про виконання Замовлення та комунікувати з Floritale.
   3. Компанія — це суб’єкт господарювання (приватний підприємець Калашніков Петро Борисович, ідентифікаційний номер компанії: 3267411710), який здійснює діяльність під комерційним найменуванням Floritale, забезпечує роботу Сайту, приймає, обробляє та виконує Замовлення, може взаємодіяти з Партнерами щодо приймання, оплати, оброблення та виконання Замовлень.
   4. Користувач — це будь-яка фізична особа, яка відвідує Сайт, переглядає інформацію про Товари, взаємодіє з функціоналом Сайту, звертається до Floritale через електронні канали зв’язку або іншим способом взаємодіє з Floritale.
   5. Покупець — це фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка оформляє Замовлення та/або купує Товар у Компанії або Партнера шляхом використання Сайту або інших електронних каналів комунікації Floritale.
   6. Отримувач — це фізична особа, якій за Замовленням Покупця має бути передано або доставлено Товари.
   7. Партнер — це фізична особа-підприємець або юридична особа, яка на підставі окремого договору співпрацює з Компанією в межах діяльності Floritale та щодо відповідного Замовлення може здійснювати продаж Товарів Покупцю, приймати оплату за Товари, комплектувати, виконувати, передавати або організовувати доставку Товарів, здійснювати комунікацію з Покупцем або Отримувачем та виконувати інші дії, необхідні для належного виконання Замовлення. Інформація про Партнера, який здійснює продаж Товарів та приймає оплату за конкретним Замовленням, надається Покупцю під час оформлення Замовлення та/або до моменту здійснення оплати.
   8. Дані — це узагальнене поняття для Персональних та Статистичних даних.
   9. Товари — це подарункова продукція, включаючи, але не обмежуючись: букети, квіткові композиції, квіти, подарункові набори, листівки, декор, супутні товари та інша продукція, що пропонується або може бути запропонована для продажу через Сайт чи інші електронні канали комунікації Floritale.
   10. Замовлення — це оформлений Покупцем запит на придбання Товарів, який містить інформацію про обрані Товари, Покупця, Отримувача, адресу або інше місце передачі Товарів, дату та/або час передачі чи доставки, спосіб оплати, текст привітання або іншу інформацію, необхідну для виконання такого Замовлення.
   11. Згода Користувача (далі — «Згода») — це добровільне, конкретне, поінформоване та недвозначне волевиявлення, за яким Користувач за допомогою заяви чи явної позитивної дії погоджується з умовами покупки Товару.
3. ЗГОДА КОРИСТУВАЧА
   1. Цей Договір укладається Покупцем шляхом повного і безумовного прийняття його умов у повному обсязі, без підписання письмового примірника Договору.
   2. У разі, якщо Покупець не згоден з умовами цього Договору, він не повинен оформлювати Замовлення або здійснювати оплату за Товари.
   3. Будь-яка з наведених нижче дій означає повне і безумовне прийняття Покупцем умов цього Договору:
      1. оформлення Замовлення через Сайт;
      2. підтвердження Замовлення у листуванні з Компанією або Партнером;
      3. надання Компанії або Партнеру даних, необхідних для оформлення та виконання Замовлення;
      4. здійснення повної або часткової оплати Товарів;
      5. натискання кнопки «Оформити Замовлення», «Оплатити», «Підтвердити», «Замовити» або іншої аналогічної кнопки на Сайті.
   4. Укладаючи цей Договір, Покупець підтверджує факт ознайомлення з ним та погоджується з повним і безумовним прийняттям його положень і умов.
   5. Укладаючи цей Договір, Покупець підтверджує, що ознайомився та погоджується з:
      1. умовами придбання Товарів через Сайт або інші електронні канали комунікації Floritale;
      2. порядком оформлення, підтвердження, оплати та виконання Замовлення;
      3. умовами передачі або доставки Товарів Отримувачу;
      4. умовами заміни, скасування, повернення або врегулювання претензій щодо Замовлення, якщо такі умови передбачені цим Договором;
      5. обов’язком надавати Компанії та/або Партнеру достовірні, повні та актуальні дані, необхідні для виконання Замовлення;
      6. дотриманням усіх інших умов цього Договору;
      7. інформацією про Партнера, який здійснює продаж Товарів та приймає оплату за конкретним Замовленням, якщо відповідне Замовлення виконується Партнером.
4. ПРОДАЖ ТОВАРУ
   1. Продаж Товарів здійснюється Компанією або відповідним Партнером дистанційно через Сайт, соціальні мережі, месенджери, телефонний зв’язок та інші канали комунікації, які використовуються для оформлення та виконання Замовлень.
   2. Покупець оплачує вартість Замовлення за Договором шляхом перерахування грошових коштів на рахунок Компанії або відповідного Партнера, який здійснює продаж Товарів та приймає оплату за конкретним Замовленням, у тому числі з використанням відповідних платіжних сервісів.
   3. Алгоритм оплати Товару:
      1. Датою оплати вважається день надходження грошових коштів на рахунок Компанії або відповідного Партнера, який приймає оплату за конкретним Замовленням.
      2. Ціни на будь-які позиції Товару, зазначені на Сайті є чинними на момент здійснення Замовлення.
      3. Покупець має право підтвердити або анулювати Замовлення, до того моменту поки він не оплачений.
      4. Замовлення приймаються до виконання тільки після надходження грошових коштів на рахунок Компанії або відповідного Партнера, якщо інше прямо не погоджено під час оформлення Замовлення.
      5. Покупцеві повідомлення про оплату замовлення відправляється способом визначеним Компанією або відповідним Партнером;
      6. Комісії платіжних систем, банків, платіжних сервісів або інших осіб, пов’язані зі здійсненням Покупцем платежу, сплачуються Покупцем додатково, якщо відповідна комісія передбачена умовами такого сервісу або обраного способу оплати.
   4. Компанія або відповідний Партнер самостійно визначає спосіб виконання Замовлення, включаючи порядок підготовки, комплектації, передачі або доставки Товарів Отримувачу, якщо інше прямо не погоджено з Покупцем.
   5. Для виконання Замовлення Компанія або відповідний Партнер може залучати флористів, квіткові магазини, кур’єрів, служби доставки та інших осіб. Такі особи залучаються для фактичної підготовки, комплектації, передачі або доставки Товарів та не є продавцями перед Покупцем за цим Договором, якщо вони не є відповідним Партнером, який здійснює продаж Товарів за конкретним Замовленням.
   6. Замовлення вважається прийнятим до виконання Компанією або відповідним Партнером після його підтвердження та здійснення Покупцем оплати, якщо інший порядок прямо не погоджено під час оформлення Замовлення.
   7. Товар передається Отримувачу за адресою, місцем, датою та/або в часовому проміжку, зазначеними у Замовленні або погодженими з Покупцем під час комунікації з Компанією або відповідним Партнером.
   8. Фото, зображення, опис, склад, колір, упаковка, декоративні елементи та інші характеристики Товару, розміщені на Сайті або надані під час комунікації з Компанією або відповідним Партнером, мають інформаційний та орієнтовний характер, якщо інше прямо не погоджено з Компанією або відповідним Партнером. Сторони погоджуються, що Товари можуть мати природні відмінності за кольором, формою, розміром, сортом, сезонністю, ступенем розкриття квітів, упаковкою, декоративними елементами та іншими зовнішніми характеристиками. Такі відмінності не вважаються недоліком Товару, якщо Товар за своїми основними характеристиками відповідає Замовленню.
   9. У разі відсутності окремих квітів, рослин, декоративних елементів, упаковки або інших складових Товару Компанія або відповідний Партнер має право замінити їх на подібні або рівноцінні складові без погіршення загального вигляду та вартості Товару. Якщо така заміна істотно змінює загальний вигляд, склад або вартість Товару, Компанія або відповідний Партнер погоджує відповідну заміну з Покупцем.
   10. Передача або доставка Товарів Отримувачу підтверджує виконання Замовлення Компанією або відповідним Партнером, якщо Товари були передані за адресою, місцем або способом, зазначеними у Замовленні чи погодженими з Покупцем.
   11. Компанія або відповідний Партнер має право відмовити у прийнятті Замовлення або скасувати Замовлення, якщо Товар недоступний, оплата не здійснена, Покупець надав неповні або недостовірні дані, передача чи доставка Товарів є неможливою у зазначеному місці або в зазначений час, або існують інші об’єктивні обставини, що унеможливлюють виконання Замовлення.
5. ДОСТАВКА ТОВАРУ
   1. Загальні умови доставки:
      1. Під час оформлення Замовлення Покупець повинен зазначити вимоги щодо доставки Товару, зокрема дані Отримувача, адресу або інше місце доставки, бажану дату, час або часовий проміжок доставки, а також інші відомості, необхідні для виконання Замовлення.
      2. Одне Замовлення може бути оформлене на одну дату, один час або часовий проміжок та одну адресу доставки.
      3. Якщо Покупцю необхідно доставити Товари кільком Отримувачам, за різними адресами або в різний час за однією адресою, Покупець повинен оформити відповідну кількість окремих Замовлень.
   2. Порядок здійснення доставки:
      1. Доставка Товару Отримувачу здійснюється стороннім сервісом доставки, кур’єрською службою або іншим суб’єктом, залученим Компанією або відповідним Партнером для фактичного виконання доставки.
      2. Компанія та Партнер не є службами доставки та можуть не здійснювати фактичне перевезення Товару власними силами, якщо інше прямо не погоджено з Покупцем.
      3. Компанія або відповідний Партнер передає сторонньому сервісу доставки інформацію, необхідну для вручення Товару Отримувачу, зокрема дані про Отримувача, адресу або інше місце доставки, дату, час або часовий проміжок доставки та інші відомості, зазначені у Замовленні.
   3. Погодження доставки з Отримувачем:
      1. Доставка Товару може здійснюватися після попереднього погодження з Отримувачем за номером телефону, який Покупець зазначив у Замовленні.
      2. Якщо для виконання доставки необхідне погодження з Отримувачем, строк та можливість доставки залежать від можливості зв’язку з Отримувачем та підтвердження ним адреси, часу або інших умов отримання Товару.
   4. Доставка в день оформлення Замовлення:
      1. Доставка Товару в день оформлення Замовлення можлива лише за наявності технічної можливості, доступності Товару, підтвердження Замовлення Компанією або відповідним Партнером, своєчасної оплати та погодження доставки з Отримувачем.
      2. Якщо Замовлення оплачується безготівковим способом, доставка здійснюється після підтвердження оплати Компанією, відповідним Партнером або відповідним платіжним сервісом.
   5. Зміни до Замовлення:
      1. Покупець може звернутися до Компанії або відповідного Партнера із запитом про зміну даних Замовлення до моменту формування Товару або передачі Замовлення для доставки.
      2. Якщо Товар уже сформований або Замовлення передане для доставки, скасування Замовлення або внесення змін до нього може бути неможливим.
      3. За наявності технічної можливості Компанія або відповідний Партнер може погодити зміну Отримувача, адреси, часу або інших умов доставки. У такому випадку Покупець може бути зобов’язаний оплатити додаткові витрати, пов’язані зі зміною умов доставки.
   6. Доставка у святкові та пікові періоди:
      1. У святкові, передсвяткові, вихідні дні або в періоди підвищеного навантаження умови, строки та часові проміжки доставки можуть відрізнятися від стандартних.
      2. Актуальна інформація про особливості оформлення, виконання та доставки Замовлень у такі періоди може розміщуватися на Сайті або повідомлятися Покупцю під час оформлення Замовлення.
6. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
   1. Повернення коштів здійснюється у випадках, передбачених цим Договором та чинним застосовним законодавством, зокрема якщо Компанією або відповідним Партнером підтверджено неможливість виконання Замовлення з причин, що виникли на стороні Компанії або відповідного Партнера, та Покупець не погодив заміну Товару, зміну умов виконання Замовлення або інший запропонований Компанією або відповідним Партнером спосіб його виконання.
   2. Покупець погоджується, що Товари, до складу яких входять живі квіти, рослини та інші природні матеріали, мають обмежений строк збереження своїх споживчих властивостей, а їх стан, зовнішній вигляд та характеристики можуть природним чином змінюватися залежно від часу, температури, вологості, умов зберігання, транспортування та інших зовнішніх факторів.
   3. Товари можуть формуватися та готуватися індивідуально для конкретного Замовлення з урахуванням обраного Покупцем виду та кількості квітів, складу, кольорової гами, розміру, упаковки, декоративних елементів, тексту привітання, побажань Покупця, даних Отримувача, дати, часу та місця доставки, а також інших характеристик відповідного Замовлення.
   4. Під час виконання Замовлення квіти та інші складові Товару можуть відбиратися, резервуватися або закуповуватися для конкретного Замовлення, очищуватися, обрізатися або вкорочуватися, оброблятися, зволожуватися, поєднуватися з іншими складовими, формуватися у букет або композицію, закріплюватися, пакуватися, оформлюватися та іншим чином готуватися відповідно до Замовлення. Внаслідок такої підготовки Товар або його окремі складові можуть втрачати можливість повторного продажу іншому Покупцю без зміни їх характеристик, втрати споживчих властивостей або понесення Компанією або відповідним Партнером додаткових чи істотних витрат.
   5. Початком виконання Замовлення для цілей цього розділу вважається початок здійснення Компанією, відповідним Партнером або залученими ними особами будь-якої з дій, спрямованих на виконання конкретного Замовлення, зокрема резервування або закупівлі його складових, відбору, обробки чи підготовки квітів, формування, комплектування, оформлення або пакування Товару.
   6. До початку виконання Замовлення Покупець може звернутися до Компанії або відповідного Партнера із запитом про його скасування. Можливість скасування Замовлення та повернення коштів визначається з урахуванням фактичного стану виконання Замовлення на момент отримання Компанією або відповідним Партнером відповідного звернення.
   7. Після початку виконання Замовлення Покупець не має права вимагати його скасування та повернення сплачених коштів у зв’язку з відмовою від Замовлення, зміною намірів, зміною обставин на стороні Покупця або Отримувача, неможливістю або небажанням Отримувача прийняти Товар чи з інших аналогічних причин, оскільки Товар готується індивідуально для конкретного Замовлення, а квіти та інші його складові можуть бути зарезервовані або закуплені, відібрані, очищені, обрізані, оброблені, зволожені, сформовані у букет або композицію, упаковані чи іншим чином підготовлені відповідно до такого Замовлення, внаслідок чого Компанія або відповідний Партнер несе витрати, а Товар або його окремі складові можуть втратити можливість повторного продажу іншому Покупцю без зміни їх характеристик, втрати споживчих властивостей або понесення Компанією або відповідним Партнером додаткових чи істотних витрат, якщо інше прямо не передбачено чинним законодавством або не погоджено Компанією або відповідним Партнером.
   8. Товар належної якості, який був сформований, укомплектований, оброблений або іншим чином підготовлений відповідно до конкретного Замовлення та внаслідок такої індивідуальної підготовки не може бути повторно реалізований іншому Покупцю або може бути повторно реалізований лише з істотними фінансовими втратами для Компанії або відповідного Партнера, не підлягає поверненню, а Покупець не має права вимагати розірвання Договору та повернення сплачених за такий Товар коштів, крім випадків, прямо передбачених чинним законодавством. У зв’язку з цим сплачені Покупцем кошти за такий Товар поверненню не підлягають, крім випадків, прямо передбачених чинним законодавством.
   9. Не є недоліком Товару та самостійною підставою для його повернення, обміну або повернення коштів:
      1. природні відмінності квітів та інших природних складових за відтінком, формою, розміром, сортом, ступенем розкриття бутонів або іншими природними характеристиками;
      2. незначні відмінності у розташуванні квітів, рослин, упаковки, декоративних або інших елементів композиції;
      3. відмінності Товару від фотографії або зображення на Сайті, обумовлені природними властивостями квітів, сезонністю або фактичною наявністю окремих складових;
      4. заміна окремих складових Товару, здійснена Компанією або відповідним Партнером відповідно до умов цього Договору;
      5. природна зміна стану живих квітів після їх передачі Отримувачу, якщо вона не пов’язана з неналежною якістю Товару на момент його передачі.
   10. Повернення коштів не здійснюється, якщо Товар був сформований або переданий для доставки, але його передача Отримувачу стала неможливою внаслідок відсутності Отримувача за зазначеним місцем доставки, відмови Отримувача прийняти Товар, надання Покупцем неправильних, неповних або неактуальних даних, неможливості зв’язатися з Покупцем чи Отримувачем, зміни Покупцем або Отримувачем адреси, часу чи інших умов доставки після початку виконання Замовлення або з інших причин, що виникли на стороні Покупця чи Отримувача та не залежать від Компанії або відповідного Партнера.
   11. Положення цього розділу щодо обмеження повернення або обміну Товару належної якості не застосовуються до випадків встановлення неналежної якості Товару або іншого порушення Компанією або відповідним Партнером обов’язкових вимог, встановлених чинним законодавством.
   12. У разі виявлення ознак неналежної якості Товару Покупець повинен повідомити про це Компанію або відповідного Партнера у найкоротший строк після отримання Товару та надати фотографії та/або відеозаписи Товару, упаковки та виявлених недоліків, а також іншу наявну інформацію, яка дозволяє встановити стан Товару на момент його отримання та обставини виконання Замовлення. Під час розгляду претензії Компанія або відповідний Партнер має право враховувати час, що минув з моменту передачі Товару, характер виявлених недоліків, природні властивості живих квітів, умови їх зберігання після передачі Отримувачу та інші обставини, що мають значення для встановлення причин виникнення відповідних недоліків.
   13. За результатами розгляду обґрунтованої претензії Компанія або відповідний Партнер, який здійснював продаж Товару за відповідним Замовленням, здійснює врегулювання відповідно до вимог чинного законодавства та з урахуванням характеру недоліків Товару. У випадках, у яких законодавство допускає вибір способу врегулювання, Компанія або відповідний Партнер може запропонувати заміну Товару або його окремих складових, повторне виконання Замовлення, часткове або повне повернення коштів чи інший спосіб врегулювання.
   14. Якщо повернення коштів здійснюється з причин, що не пов’язані з порушенням Компанією або відповідним Партнером умов цього Договору, Компанія або відповідний Партнер має право врахувати фактично понесені та документально підтверджені витрати, пов’язані з виконанням відповідного Замовлення, у випадках та межах, у яких це допускається чинним законодавством.
   15. У разі виникнення передбачених цим Договором або чинним законодавством підстав для повернення коштів Компанія або відповідний Партнер, який отримав оплату за конкретним Замовленням, здійснює повернення на платіжний засіб, з якого була здійснена оплата, або іншим способом, погодженим з Покупцем. Повернення коштів здійснюється не пізніше 7 (семи) календарних днів з дня погодження відповідного повернення або з іншого моменту, з якого відповідно до чинного законодавства виникає обов’язок здійснити таке повернення, якщо інший строк прямо не встановлений законодавством. У разі здійснення повернення через банк, платіжну систему або інший платіжний сервіс строк фактичного зарахування коштів на рахунок Покупця може залежати від строків обробки відповідної операції таким банком, платіжною системою або платіжним сервісом.
   16. Для скасування Замовлення та/або повернення коштів Покупець зобов’язаний заповнити та направити Компанії відповідний запит за формою, розміщеною на Сайті, або іншим способом, прямо визначеним Компанією. Запит повинен містити номер Замовлення, дані Покупця, контактні дані, підставу для скасування Замовлення та/або повернення коштів, а також іншу інформацію, необхідну Компанії для ідентифікації Замовлення та розгляду запиту. Моментом звернення Покупця вважається момент фактичного отримання такого запиту Компанією. Направлення Покупцем запиту саме по собі не означає автоматичного скасування Замовлення або виникнення обов’язку Компанії чи відповідного Партнера повернути кошти. Компанія розглядає запит з урахуванням стану виконання Замовлення на момент його отримання та повідомляє Покупця про результати його розгляду. Якщо продаж Товарів та приймання оплати за відповідним Замовленням здійснював Партнер, Компанія передає такий запит відповідному Партнеру для його розгляду та здійснення повернення коштів за наявності відповідних підстав.
7. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНІ ПРАВА
   1. Усі права інтелектуальної власності на Сайт, його дизайн, структуру, програмний код, тексти, зображення, фотографії, графічні елементи, логотипи, комерційне найменування Floritale, опис Товарів та інший контент, розміщений на Сайті або наданий Компанією під час комунікації з Покупцем, належать Компанії або Партнером або використовуються Компанією на законних підставах.
   2. Користувач і Покупець мають право використовувати Сайт та його контент виключно для ознайомлення з Товарами, оформлення Замовлення, оплати Товарів та комунікації з Компанією. Таке використання не передбачає передачу Користувачу або Покупцю будь-яких майнових прав інтелектуальної власності на Сайт, Floritale, контент або інші об’єкти інтелектуальної власності Компанії або Партнером.
   3. Без попередньої письмової згоди Компанії забороняється копіювати, відтворювати, змінювати, поширювати, публікувати, використовувати в комерційних цілях або іншим способом використовувати Сайт, його окремі елементи, контент, фото, описи Товарів, дизайн, логотипи чи комерційне найменування Floritale, крім випадків, прямо дозволених цим Договором або чинним законодавством.
8. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ
   1. Обов’язки Покупця:
      1. оплатити Товари відповідно до умов цього Договору та погодженого Замовлення;
      2. надати Компанії або відповідному Партнеру повні, достовірні та актуальні дані, необхідні для оформлення, оплати та виконання Замовлення, зокрема дані Покупця, Отримувача, адресу або інше місце доставки, дату, час або часовий проміжок доставки;
      3. самостійно перевірити правильність даних, зазначених у Замовленні, до моменту його підтвердження та оплати;
      4. повідомити Компанію про необхідність зміни даних Замовлення до моменту формування Товару або передачі Замовлення для доставки;
      5. не використовувати Сайт, канали комунікації Floritale або процес оформлення Замовлення з протиправною метою;
      6. не вчиняти дій, що можуть порушити роботу Сайту, права Компанії, права інших Користувачів, Покупців, Партнера, Отримувачів або Третіх осіб;
      7. дотримуватися умов цього Договору.
   2. Обов’язки Компанії або відповідного Партнера:
      1. надати Покупцю можливість ознайомитися з Товарами, оформити Замовлення та здійснити оплату через Сайт або інші доступні канали комунікації;
      2. залежно від того, хто здійснює продаж Товарів за конкретним Замовленням, зобов’язаний прийняти, обробити та виконати Замовлення відповідно до умов цього Договору та даних, наданих Покупцем;
      3. забезпечити підготовку, комплектацію та передачу Товару для доставки Отримувачу відповідно до умов Замовлення;
      4. надати Покупцю необхідну інформацію щодо оформлення, оплати, виконання, зміни або скасування Замовлення;
      5. здійснювати повернення коштів у випадках та порядку, передбачених цим Договором;
      6. зобов’язані дотримуватися умов цього Договору в частині, що стосується їх відповідних дій та обов’язків.
   3. Права Користувача:
      1. оформити Замовлення та придбати Товари відповідно до умов цього Договору;
      2. отримати інформацію про Товари, їх вартість, порядок оплати, умови виконання Замовлення та доставки;
      3. звернутися до Компанії або відповідного Партнера щодо уточнення, зміни або скасування Замовлення у випадках, передбачених цим Договором;
      4. звернутися до Компанії або відповідного Партнера із запитом щодо повернення коштів, заміни Товару або врегулювання претензії у випадках, передбачених цим Договором;
      5. користуватися іншими правами, передбаченими цим Договором та чинним законодавством.
   4. Права Компанії та Партнера:
      1. отримати оплату за Товари відповідно до умов цього Договору та погодженого Замовлення;
      2. відмовити у прийнятті Замовлення або скасувати Замовлення у випадках, коли Товар недоступний, оплата не здійснена, Покупець надав неповні або недостовірні дані, виконання Замовлення є неможливим або існують інші об’єктивні обставини, що перешкоджають виконанню Замовлення;
      3. запитувати у Покупця додаткову інформацію, необхідну для оформлення, оплати, уточнення або виконання Замовлення;
      4. самостійно визначати спосіб підготовки, комплектації, передачі та доставки Товару Отримувачу, якщо інше прямо не погоджено з Покупцем;
      5. залучати сторонні сервіси доставки, кур’єрські служби та інших суб’єктів для фактичного виконання доставки Товару Отримувачу;
      6. змінювати асортимент, вартість Товарів, умови доставки, порядок оплати та інші умови продажу Товарів до моменту підтвердження Замовлення Покупцем;
      7. вносити зміни до цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором;
      8. користуватися іншими правами, передбаченими цим Договором та чинним законодавством.
9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
   1. Компанія, відповідний Партнер та Покупець несуть відповідальність за порушення умов цього Договору відповідно до цього Договору та чинного законодавства.
   2. Покупець несе відповідальність за повноту, достовірність та актуальність даних, наданих під час оформлення Замовлення, зокрема даних Покупця, Отримувача, адреси або іншого місця доставки, номера телефону, дати, часу або часового проміжку доставки.
   3. Компанія або відповідний Партнер не несе відповідальності:
      1. за неможливість виконання Замовлення, затримку доставки, неможливість вручення Товару або інші негативні наслідки, якщо вони виникли внаслідок надання Покупцем неповних, недостовірних або неактуальних даних;
      2. за неможливість вручення Товару Отримувачу, якщо Отримувач відсутній за вказаною адресою, відмовляється прийняти Товар, не відповідає на телефонні дзвінки або іншим способом унеможливлює доставку Товару;
      3. за зміст тексту привітання, коментаря до Замовлення або іншої інформації, наданої Покупцем для виконання Замовлення;
   4. Компанія та відповідний Партнер не є службами доставки та можуть не здійснювати фактичне перевезення Товару власними силами, якщо інше прямо не погоджено з Покупцем. Компанія або відповідний Партнер не несе відповідальності за дії, бездіяльність, затримки, технічні збої або інші обставини, що виникли виключно на стороні стороннього сервісу доставки, кур’єрської служби або іншого суб’єкта, який фактично здійснює доставку Товару, якщо такі обставини не були спричинені діями або бездіяльністю Компанії чи відповідного Партнера.
   5. Відмінності Товару від фото, зображення або опису на Сайті, які зумовлені природними властивостями квітів, сезонністю, наявністю окремих складових, ступенем розкриття бутонів, відтінком, формою, розміром, сортом, упаковкою або декоративними елементами, не вважаються неналежним виконанням Замовлення, якщо Товар загалом відповідає Замовленню за своїм призначенням, якістю та вартістю.
   6. Компанія залишає за собою право, але не обов’язок:
      1. відстежувати порушення цього Договору;
      2. вживати відповідних юридичних дій проти будь-кого, хто, на власний розсуд Компанії, порушує законодавство або цей Договір, включаючи, серед іншого, повідомлення про такого Користувача до правоохоронних органів;
      3. на власний розсуд і без обмежень, повідомлення чи відповідальності видаляти з Сайту або іншим чином відключати файли та контент, які мають надмірний обсяг або навантажують системи Компанії;
      4. адмініструвати Сайт таким чином, щоб захищати свої права та власність і сприяти належному функціонуванню Сайту.
   7. У максимальному обсязі, дозволеному чинним законодавством, сукупна відповідальність Компанії або відповідного Партнера перед Покупцем або Отримувачем за будь-які вимоги, збитки, втрати або інші негативні наслідки, пов’язані з оформленням, оплатою, виконанням Замовлення, передачею або доставкою Товару, обмежується розміром фактично сплаченої Покупцем вартості відповідного Замовлення, крім випадків, коли відповідно до чинного законодавства така відповідальність не може бути обмежена або її розмір визначається незалежно від умов цього Договору.
   8. Компанія або відповідний Партнер не несе відповідальності за затримку, неможливість або неналежне виконання Замовлення, передачі чи доставки Товару, якщо доведе, що відповідне порушення виникло внаслідок обставин, які перебували поза його розумним контролем, не могли бути передбачені або відвернуті розумними заходами та безпосередньо унеможливили або істотно перешкодили виконанню відповідного зобов’язання, зокрема внаслідок стихійних лих, пожеж, повеней, штормів, вибухів, аварій, тривалих перебоїв у роботі мережі Інтернет, мобільного зв’язку або електропостачання, воєнних чи бойових дій, епідемій, пандемій, страйків, громадських заворушень, рішень або дій державних органів, обмежень транспортного сполучення, закриття доступу до адреси доставки, а також інших надзвичайних або невідворотних за відповідних умов обставин.
10. ЗАКОНОДАВСТВО І ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
    1. До цього Договору та відносин між Компанією і Користувачем застосовується законодавство, визначене відповідно до застосовних норм міжнародного приватного права.
    2. Будь-які спори, що виникають з цього Договору або у зв’язку з ним, включаючи спори щодо його укладення, виконання, дійсності, тлумачення або припинення, підлягають вирішенню компетентним судом відповідно до застосовного законодавства.
11. ТЕРМІН ДІЇ
    1. Цей Договір діє протягом усього періоду використання Послуг Користувачем. У разі припинення використання Послуг та припинення відносин між Сторонами, умови цього Договору припиняють свою дію.
12. ВПРОВАДЖЕННЯ ЗМІН
    1. Компанія залишає за собою право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку. Такі зміни набирають чинності з моменту публікації нової редакції Договору на Сайті.
    2. Користувач зобов’язаний ознайомитися з новими умовами Договору. Компанія не несе відповідальності у разі, якщо Користувач цього не зробив.
    3. Електронні версії Договору або копії, що зберігаються іншим чином, вважаються вірними, повними, дійсними та такими, що мають юридичну силу, і є чинними на момент відвідування Сайту Користувачем. Якщо Користувач використовує Послуги після дати оновлення Договору, це вважається підтвердженням того, що Користувач ознайомився з оновленою версією Договору та погодився з її умовами.
13. РЕКВІЗИТИ

Приватний Підприємець Калашніков Петро Борисович
Ідентифікаційний номер компанії: 3267411710
Email: floritaleflowers@gmail.com